كيف تدير التغير ؟ how to manage change

كل  الشركات و الأشخاص تمر الأن في تغيرات كثير و هذه التغيرات تحتاج الي أعاده ترتيب الأولويات و وضع خطه للتغير سواء علي مستوي الشركات او الأشخاص و لكن كيف تدير هذا التغير ؟! هذا ما سنتكلم عنه في هذه الحلقة من البودكاست 

with all the events going on and changes how can we manage change on a personal and professional level? this is what we will discuss in this episode in arabic 

تابعونا علي
 
Businessbelarabi.com
.
Instagram : @businessbelarabi
.
Facebook :www.facebook.com/businessbelarabi/
.
YouTube: Youtube.com/c/businessbelarabi 

Transcript

SPEAKER_00: 0:00

عدم وجود المهارات الكافية أو tools الكافية أن أنت تغير التغيير التغيير بيصبح أمر من المدينين الكبار والباقي ما عليه إن هو ينفس ما بيتاخدش رأيه ما بيتشاورش في التغيير أهم حاجة في التغيير التغيير ما بيحصلش من تحت ناس كتيرة قاود تقولك لا التغيير بيجي من القاعدة التحتية وده حقيق ما بيحصلش السلام عليكم و أهلا بكم في حلقة جديدة من بزنس بالعربي بودكاست و معاكم أحمد رشاد management consultant و أهلا بكم في حلقة جديدة النهاردة مش هنشتغل مش هنبقى معنا interview ولكن هنتكلم على topic مهمة قوي وهي change management أو إدارة التغيير ليه بنتكلم عن change management أو إدارة التغيير لأن في تقلبات كبيرة في الشركات و الشركات بتحتاج دايما تطور من نفسها سواء تقلبات في السوق المراحل اللي فيها الشركة سواء التطوير من جوة او تغيير نشاط الشركة او تغيير الادارة بتاعتها فبتبقى محتاج او تغيير شيء في مكون الشركة ان هي محتاجة عشان تكبر عشان تبقى اكتر ملونة عشان تخش ماركتز كتير فالتغيير ده مهم جدا وادارة التغيير وان احنا نكون كويسين جدا في ادارة التغيير او قيادة التغيير اللي هي مهم جدا فهنتكلم النهاردة عن وقبل ما خش في الموضوع لو انت بتسمعنا على اي تونز متنساش تعمل لنا ريفيو وتكتب لنا رأيك في الحلقة عشان ده بيساعدنا ان احنا نوصل لأكبر عدد من الناس ولو انت بتسمعنا على بلاتفونز تانية متنساش تعمل شير ولو لصديق واحد عشان نقدر نوصل معلومات دي لأكتر عدد من الناس طيب نخش في الموضوع متاعنا حصل سيرفي لحوالي 2500 CEO او رئيس مجلس ادارة لشركات حوالين امريكا في الالفنات واتكلموا على ايه او لو ان اكتر مشاكل حصلت اااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا تفكر حتى لو انت عايز تغير حاجات كتيرة محتاج تاخدها على مراحل وتستنى ان الناس يتعودوا على التغيير ده وتخش على اللي بعده لان ده مهم جدا الناس بتتعب من قدر التغيير محتاجة وقت ان هي تتعود على الوضع الجديد فده مهم جدا وده من الاسباب اللي هو فشل ادارة التغيير لو انت صاحب شركة او مدير وعايز ترفع من مستوى ادائك واداء الشركة وارباحها احجز معانا دلوقتي جلسات consulting عن طريق الwebsite بتاعنا businessbelarabi.com واحنا هنساعد اثنين lack of skills to ensure change او عدم وجود المهارات الكافية او الـ tools الكافية ان انت تغير الـ change يعني مثلا احنا عايزين نزود التواصل مع الموظفين ومحتاجين نعمل معاهم تواصل اكتر من الـ CEO لان الشركة بتدت تكبر ودي مثلا احد العمل اللي عندي اللي هو الشركة بتدت تكبر من 100 شخص لـ 300 شخص فاحنا بقى صعب التواصل بين الادارة العليا او الـ owners والعيلة اللي هي كانت مسؤولة عن الشركة مع الموظفين فكان محتاج tools ال communication مختلفة يقدر يعملها طب لو عدم موجودة tools دي مش هتنجح ال change و هنفضل ان احنا نحاول نزبطه ولكن احنا معناناش معناش tools المعينة او الادوات اللي بتساعدنا ننجح التغيير ده او نديله اتنين ال skills او المهارات الكافية للناس اللي بتدير ال change ده مهم جدا و فعلاً ال change manager محتاج مهارات ممكن نتكلم فيها بعدين بس جزء كبير منها ازاي تعرف تأثر على الناس ازاي تعرف تسمعهم كويس ازاي تعرف تمشي على بروسس مهمة ازاي تحدد اولوياتك اتخاذ قرارات او نشاطات وازاي تقدر او تتواصل مع الناس بطريقة كويسة جدا انهم يبقوا او في التغيير ده طيب تلاتة قالك دي مهمة جدا وبلقيها في الوطن العربي ومصر جامد جدا ان انت التغيير يصبح أمر من المديرين الكبار والباقي ما عليه انه ينفس ما بيتاخدش رأيه ما بيتشاورش في التغيير وقلنا له احنا عايزين نغير شيء فلاني عايزين نعمل كذا عايزين نعمل كذا الناس مش مهما مهما تقولهاش ما بتتكوميونيكيتش معاهم او تتواصل معاهم انت تشرح لهم لا هو انا بنأمر والناس عليها ان هي تنفس بس وده من اكتر الاسباب اللي بتفشل التغيير في المؤسسات سواء مؤسسات حكومية او مؤسسات شركات فعلا يعني لان هي ممكن قد غير شوية لان الناس مضطرة او فورست بس مع الوقت مش هتلاقي الناس ان هم مبسوطين بالتغيير دي وحيرجعوا للوضع القديم اللي هم فيه لأن هم فعلاً ما كانوش جزء من التغيير ده طيب فيه principles مهمة أو قواعد مهمة لإدارة التغيير أو change management أول حاجة لو أنا حد بكرة قال لي أنا محتاجك تدير تغيير في المؤسسة أو أنت شخص صاحب شركة أو project manager أو واحد بتدير group إيه القواعد اللي تساعدك على change management أو إدارة التغيير واحد lead with culture يعني اهتم بالكولتشر او بالطبع العام للشركة فانا عايز اشوف ايه الطباع اللي بتفرق الشركة دي عن غيرها وايه طبع الناس اللي فيها وطبيعة معاملتهم مع بعض وطريقة الدنيا ماشية ازاي عشان اخد من الحاجات دي الكويسة اخد من الكاركتريستيكس الكويسة اللي عندهم واساعدهم ان هما يمشوا على خطوات الجديدة او الجديد في ناس كتيرة تقولك لا احنا مش دعوة بالكولتشر القديمة او طريقة الكولتشر بتاعتنا في الشركة القديمة لا احنا عايزين الجديد لا انت لازم تاخد الحاجات الكويسة اللي الناس متعود عليها وعندها اخلاص لها وانت تاخدها ان انت تبتدي تستعملها عشان تغير الناس او تدير التغيير في الشركة اتنين start from the top اهم حاجة في التغيير التغيير ما بيحصلش من تحت الناس كتيرة قاود تقولك لا التغيير بيجي من القاعدة التحتية وده حقيق ما بيحصلش ليه لان انت يعني ما ينفعش ان الموظفين الصغيرين يحاولوا يغيروا او اي مؤسسة كبيرة الناس الصغيرة تحاول تغير والناس الادارة العليا او كده مش مدين لهم الpower او السلطة او القوة ان هما يغيروا يحدثوا التغيير ده في المؤسسة فلازم يبتدي الكلام من فوق لازم لو انا عايز ادير تغيير لازم لو انا عايز اغير حاجة سواء مؤسسة سواء اي حاجة لازم الكلام ده يجي من فوق طيب لو انت صاحب شركة او مدير شركة لازم لو انت اديت لناس مسئولية قيادة التغيير ده لازم تدلهم سبورت ومعاونة وتعاونهم وتدلهم البوش وتدلهم السلطة ان هو الناس تسمعهم عشان يقدروا يديروا التغيير ده ثلاثة لازم نتعود ان احنا نعمل او نتعاون مع كل مراحل المؤسسة يعني ايه محتاجين ان الادارة العليا تبقى مسؤولة الادارة المتوسطة تبقى او جزء من التغيير ده وشركاء في التغيير الليالي الأصغر منهم اللي هم الناس الفرنت أند أو الناس اللي هم الموظفين الصغيرين محتاج يكونوا شركاء في التغيير ده يبقى القاعدة التالتة شارك أو اجعل المشاركة لكل قواعد المؤسسة أو لكل الناس اللي في المؤسسة طبعا مش هتقدر تنفذ تبسط الكل ومش هيقدر ان الكل يتفق معاك على التغيير الناس صعب جدا بالنسبة لها التغيير صعب احنا نغير في نفسنا حاجة وصعب ان الناس تقبل تغيير الناس بتخاف من التغيير وفي نفس الوقت عايز التغيير فانت ممكن تسمع للكل تبقى انت عايز تغيير تسمع للكل تاخد اراءهم قبل ما بتيجي نتحرك وتحط اراءهم دي في دماغك ان انت تقدر ان انت وانت بتحط او خطوات التغيير ان انت تحاول تشركهم في الموضوع ده وتاخد ببعض اراءهم عشان يحسوا ان انت استمعت ليهم وان هما فعلا جزء من مشاركة المؤسسة دي في التغيير وده حيسهل لك كتير جدا في المستقبل وانت بتغير وده فعلا نفعني جدا وانا اشتغلت في اكتر من المؤسسة في ادارة التغيير اربعة انت محتاج الاكشن بتاعتك او الخطوات الفكرة بتاعتك تاخدها بخطوات عملية تنقل الفكرة الكبيرة الى خطوات عملية يعني ايه كنت شغال مع شركة كبيرة في الشرق الأوسط كان عندهم مشكلة السي او او رئيس مجلس ادارة الشركة دي جمع الناس كلها اللي في الشركة وادى جميلة جدا واتكلم على اهمية التغيير واحنا عايزين نروح فين وعايزين نكون ازاي وايه المستقبل الشركة والكلام ده كله جميل جدا كانت وكانت فعلا الناس حسة يعني ان هم فعلا فيه تغيير كبير وان هم مبسوطين وفيه يعني سعادة من الموظفين ان هم هيمشوا فيه المستقبل ده طيب قعدت معا بعديها قلت له طب ايه الخطوات عشان انقل الفكرة الكبيرة الجميلة بتاعتك دي والرؤية الكبيرة الفيجن بتاعتك في التغيير الى خطوات حقيقية وكانت مشكلته أنه هو ما كانش مهتم بالموضوع ده قوي فإن اللي حصل الناس قعدت انبسطت كان فيه موتيفيشن تحفيز جامد جدا الناس ألهمت بالتغيير ولكن بعد أسبوع اتنين الناس نسيت الموضوع خالص بسبب أن احنا ما خدناش الفيجين أو الرؤية الكبيرة للتغيير وحطناها في خطوات وحطنا لها خطة وحطنا لها تيم مسؤول عن التغيير وحطنا لها طرق لقياس أو الماجرمنت بتاعة التغيير والتغيير وان احنا نعرف ازاي احنا وصلنا منين لفين والوقت المعين اللي عايزين نوصل فيه وايه الان بوينت اللي احنا عايزينها او نقطة النهاية اللي احنا عايزين نوصل فيها فالمشروع بتاع السي او ده للأسف فشل خمسة احنا بنقول engage people خلي الناس تشاركك شارك الناس في فكرتك يعني ايه من حاجات اللي انا دايما بعملها لو انا داخل على شركة عشان ادارة التغيير او التطوير بتاعها بعمل ايه بقول لصحاب الشركة انا محتاج ناس من كل الادارات مختلفين سواء مديرين سواء ناس صغيرة سواء ناس متوسطين الهندسة من كل حتة يبقوا المجموعة دول الinvestors او صفرة التغيير في المؤسسة وهم مسؤولين على إدارة التغيير في المكان وإن أنا بليد أو أنا بقود التغيير ولكن هم اللي بينفذوا على الأرض الناس دي مهم جداً لأن هم بياخدوا الأفكار الكبيرة من الإدارة العرية ويمتدوا يشتغلوا مع كل الـ departments أو كل units بتاعتهم في الشركة عشان يقدروا ينفذوا التغيير الكبير ده دي من القواعد المهمة جداً اللي تلازم تركز عليها في إدارة التغيير سواء انت في اي مرحلة في حياتك العملية لو انت عايز تخش في الادارة او لو انت صاحب شركة التغيير يا جماعة اصبح والتغير حاجة هتفضل موجودة على طول ولازم نعرف نتعامل ونكون مرنين ان شاء الله هنعمل حلقة تانية عن ازاي تكون اكثر مرونة النهاردة بنتكلم على ادارة التغيير لان التغيير اصبح شيء لازم نتعود عليه ولو انت معرفتش تديره للأسف هتفشل والمؤسسة هتفشل في المستقبل لان غيرك هيكون عنده المرونة ان هو يعرف يدير التغيير ويتعامل مع كل جديد بينزل في السوق او في الماركت بتاعه في نهاية الحلقة هفكركم ان انتم تعملوا شير للحلقة تاني ولو في أي توبيكس مهمة تحبوا ان احنا نتكلم عليها بعتلنا على الفيسبوك بيج التاعتنا او الانستجرام وان شاء الله هنتكلم عليها واشوفكم في حلقة جديدة بزنس بالعربي بودكاست ومتنساش انت سيئو شكرا لمتابعتكم متنسوش تعملوا فالو للبودكاست على البودكاست بلاتفون المفضل ليكم ومن على السوشيال ميديا فيسبوك ويوتيوب وانستجرام على بزنس بالعربي وممكن تنزلوا كتاب كيف تبني ثقتك في نفسك من إعداد فريق بزنس بالعربي من على الويب سايت بزنس بالعربي